Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SmartHausverwaltung (Anbieter) und dem Kunden (Hausverwalter, Wohnungseigentümer-Gemeinschaft, Vermieter) über die Nutzung der Software „SmartHausverwaltung" als SaaS oder Self-Host-Lizenz. Geschäft ausschließlich mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

Anbieter stellt dem Kunden Software zur Verwaltung von Mietobjekten und Wohnungseigentümer-Gemeinschaften zur Nutzung über das Internet (SaaS) oder als Container-Image zur Installation auf eigener Infrastruktur bereit. Funktionsumfang ergibt sich aus der Tarif-Beschreibung unter smarthv.de/preise.

§ 3 Vertragsschluss

Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlich oder per E-Mail übermittelten Angebots des Anbieters zustande.

§ 4 Leistungen, Verfügbarkeit

Anbieter strebt eine jährliche Verfügbarkeit von 99,5 % an, gemessen am zugehörigen Hosting-Service (Frankfurt). Geplante Wartungs-Fenster werden 48 h im Voraus angekündigt und finden außerhalb von 09:00 – 17:00 Uhr (Mo – Fr) statt. Höhere Gewalt sowie Ausfälle, die der Kunde zu vertreten hat, sind ausgenommen.

§ 5 Vergütung, Zahlungsbedingungen

Vergütung richtet sich nach dem gewählten Tarif. Abrechnung erfolgt monatlich zum Monatsersten per SEPA-Lastschrift oder Überweisung. Beanstandungen sind binnen 14 Tagen schriftlich anzuzeigen. Reverse-Charge-Verfahren möglich für EU-Geschäftskunden außerhalb Deutschlands.

§ 6 Pflichten des Kunden

• Kunde behandelt Zugangsdaten vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter.
• Kunde stellt sicher, dass die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten von Mietern und Eigentümern rechtmäßig erhoben und verarbeitet werden dürfen.
• Kunde verantwortet die korrekte Pflege seiner Stammdaten in der Software.

§ 7 Auftragsverarbeitung, Datenschutz

Soweit der Kunde mit Hilfe der Software personenbezogene Daten verarbeitet, ist der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Der zwischen den Parteien zu schließende Auftragsverarbeitungsvertrag wird vor Vertragsbeginn unterzeichnet und ist Bestandteil dieser AGB.

§ 8 Haftung

Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Schadenersatz ist auf den jährlichen Nettobetrag der Software-Nutzung begrenzt.

§ 9 Vertragsdauer, Kündigung

Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen mit einer Mindestlaufzeit von einem Monat. Kündigung jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats in Textform per E-Mail an hallo@smarthv.de. Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund — insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen — fristlos kündigen.

§ 10 Datenexport bei Vertragsende

Nach Vertragsende erhält Kunde binnen 14 Tagen einen vollständigen Datenexport (CSV / JSON, dokumentiertes Schema). Anbieter löscht die Daten danach nach spätestens 30 Tagen und bestätigt die Löschung schriftlich.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist Nürnberg, soweit zulässig. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.